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医疗家具市场观察

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浏览:- 发布日期:2018-03-19 16:01:41【

海太家具力争提供超越客户期望的解决方案

提供美感十足、功能兼备的品质办公家具将办公室缔造成为健康、高效的理想办公空间

           提到中国办公家具,业内人士基本能说出从一线到三线的代表品牌。但与办公家具相比,作为公共家具行业的一个分支产业,医疗家具在国内显然是被忽视的,尽管实际上它有着良好而广阔的市场。

           中国医疗家具的现状令人疑惑:一方面是庞大的市场,如不断增加和不断细分的医疗机构,不断增多的医疗采购项目;另一方面却是具有一定规模的专业医疗家具企业的缺位。一方面是客户对医疗家具品质和技术含量的要求不断提高;另一方面却是医疗家具行业标准和企业产品开发的相对滞后。可以说,中国医疗家具市场基本处于零散经营状态,企业规模小,产品缺乏核心竞争力,品牌没有形成明显的梯队阵容。目前活跃在这个市场的,虽然大部分是办公家具企业,但与欧美同行相比,却有着云泥之别。

                                    办公家具


医疗机构的特殊性,决定了它对在这个环境中使用的家具,必然会提出不同于其他公共家具的要求,企业在研发中对此要有充分的认识。

1.有效降低交叉感染

目前尚未查阅到国内医院交叉感染的权威数据结果。但在美国每年因“医院内部感染(Hospital Acquired Infection)”而导致死亡的总人数是每年乳腺癌、前列腺癌和艾滋病致死的总和。根据美国宾夕法尼亚的医疗成本控制委员会(Pennsylvania Health Care Cost Containment Council)的研究显示,平均1,000患者中大约有17.7%交叉感染。对于医疗家具的设计者来说,有效降低交叉感染是核心要素之一。

2.便于清洁

医疗环境存在很多有害病菌,在设计中要尽量避免清洁死角的问题。家具的材料不仅要柔软透气,而且要经受得住频繁的清洁,不能成为污染源。特别是手术室的家具,选择材料更重要。据悉,“凯隆板”因具有抗菌性、易消毒性、耐用性、修复性等特点,目前被不断应用在手术室中,家具企业是否应该关注一下,看是否能用到家具生产上。

3.耐酸碱、防潮、防水

织物类材质的医疗家具应具备有效防止液体渗透的功能;家具的五金配件应耐腐蚀、耐酸碱等;医疗人造石盆不仅能防酸碱,还要有较好的耐污性、耐磨性……

4.操作简单

简单的操作步骤能减少医护人员的劳动,提高患者及其亲友的就诊体验。例如,供患者亲友用的陪护躺椅,最好一个人就能打开或收起来,不用其他人帮助。

5.减少噪声

“安静”是患者对医院最基本的要求,医疗家具要充分考虑这点,减少抽屉、门在闭合时以及晚上洗手时产生的噪声。前者可以通过选择合适的五金配件解决,如海蒂诗Silent System静音阻尼系统,其阻尼效果可让家具的使用静谧柔和,轻缓的关闭亦可避免家具因剧烈碰撞带来的损耗;后者可以通过细腻的设计解决,如洗手盆经过专门设计,让水龙头的水射向倾斜的盆壁,避免水声。

6. 色彩运用

白色一直是医院的颜色,容易让患者联想到自己正在住院,从而感到沮丧。家具企业应加强对色彩的研究,在不同的医疗环境中使用不用的颜色。

以上分析的是医院环境及医疗家具设计的共性,企业需要注意的是,由于中国医疗机构的特殊性,公立医院和私立医院的环境差别很大,企业要根据自己的定位——是准备开拓公立医院还是私立医院市场——针对具体环境研发产品。


                                  医养办公家具

                                  医疗养老办公家具

研究人员把患者就诊的过程称为“Journey(旅行)”,并对其进行全面解剖,目的是寻求改善用户就诊经历的核心要素。研究发现,在整个过程中,患者及其亲友花费了大量时间进行“等待”:等待医生就诊、等待检查、等待结果……在等待过程中人们变得焦虑不安。

在不同的空间里,焦急等待着的患者及其亲友们被“塞进”一行行的排椅里、忍受着不是那么人性化的待遇。“候诊区带给患者、患者家属、医护人员的影响被忽略了。这些空间仅有椅子,只能满足患者坐来下、等待。”Nurture的市场策略总监Margaret Alrutz一针见血地指出问题所在。

实际上,人在生病时,极易变得紧张不安,这种负面的情绪还会波及其亲友,甚至医护人员。然而研究人员发现,等待中的患者及其亲友如果能够自由支配自己的时间(如让他们借助多媒体设备看节日,使用自己的iPad或智能手机、玩游戏……),那么,等待的过程无论是五分钟还是五小时,他们的情绪都会保持相对平和,其紧张的注意力会被有效分散,这样他们就能以积极的心态完成整个就诊过程。

基于对患者全程就诊经历的分析研究,一套系统医疗家具诞生了,满足的是医疗空间中身处等候的用户需求!


海达康是海太集团旗下专业从事医用、医养家具研发、设计、生产、销售、安装的专业品牌。海达康为医院使用方提供门类齐全的医用家具产品以及围绕医疗空间各类人群需求为出发点的医用家具系统解决方案。


(责任编辑:summer)


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